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    WRS란 Work Request System이란 의미로 인터넷을 통하여 설비 및 시설물의 보수 요청 즉, 작업요청을 하는 시스템을 말한다. 근무 직원이 많은 병원이나 호텔과 같은 곳에서 인터넷에 접속만 가능하면 언제 어디서나 요청을 하고 요청한 작업에 대하여 진행 현황을 볼 수 있게 개발되어진 체계적인 관리시스템이다.
 
 
  ASP란, 소프트웨어의 관리, 분배 그리고 중앙데이타 센타를 통한 네트워크를 통해서 소비자들에게 소프트웨어를 제공하는 사람을 지칭한다. 즉, 서버 구입 및 관리 비용을 없애고 이미 개발 되어 사용하고 있는 응용프로그램을 월 사용료만을 지급하고 인터넷을 통해 쉽게 사용하는 것을 말한다. ASP 서비스는 기업의 IT 부서에서 가장 곤혹스러워 하는 인력 관리의 문제, 시스템 구축에 대한 막대한 초기 투자의 문제, 소프트웨어 및 시스템의 유지 보수 문제 등을 일시에 해결해주는 획기적인 개념이다. WRS는 이런 개념의 바탕위에 개발 되어진 소프트웨어로 가입 즉시 사용할 수 있으며 인터넷이 되는 어떤 장소에서도 접속이 가능하여 업무의 흐름을 손쉽게 파악할 수 있는 장점이 있다.
 
 
  작업자는 적고 요청자가 많은 업체(병원, 호텔, 백화점 등)에서의 문제점은 작업 요청을 해서 보전부서에서 접수가 되더라도 쪽지 등으로 전달 및 책상 위에 던져지기 때문에 시간이 흘러가면 요청자나 작업자나 모두 잊어버리는 현상이 발생하는 경우가 종종 있다. 그리고 서로 잘잘못을 따지는 불상사가 일어나기도 한다. 이러한 문제점을 쉽게 해결할 수 있는 방법이 인터넷을 이용한 작업요청관리시스템이다. 이 시스템은 요청한 사람은 필요할 때 마다 전화를 하지 않고 인터넷을 통해 작업등록만을 시키면 되고 작업자는 요청 내용들을 검토하면서 중요한 작업부터 먼저 처리를 할 수 있다.
 
 
 
 
 
 



 
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